Compte rendu de la matinale CDRT du 18 novembre 2021 : le Baromètre

: 25 novembre 2021; 25 novembre 2021

Compte rendu de la matinale CDRT du 18 novembre 2021 : le Baromètre

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Le 18 novembre 2021, profitant d'une fenêtre de calme dans le contexte pandémique, nous étions plus de 120 professionnels réunis à l'Espace Hamelin, pour écouter la restitution de l'étude réalisée par Scholé Marketing pour le CDRT et assister à la tenue de 2 tables rondes qui ont réunies des experts des sujets abordés. Retrouvez l'agenda et les intervenants sur cette page https://www.cdrt.fr/lesevenements/evenements/evenement/298.

EDITO du Président du CDRT

edito Depuis 2020, la pandémie a accéléré la transformation de notre industrie, déjà entamée depuis plusieurs années avec la fin annoncée du réseau cuivré (RTC), le déploiement du haut débit fixe et mobile et la migration progressive vers le Cloud. A l’heure ou plus de 91% des français souhaitent pratiquer le télétravail au moins 2 jours par semaine, ce nouveau mode de travail transforme le quotidien des salariés et digitalise les espaces de travail. Le travail devient hydride et la mobilité des collaborateurs se démocratise. La téléphonie dans le Cloud devient la nouvelle norme. Les visioconférences ont rempli notre quotidien faisant émerger brutalement de nouveaux acteurs, tel que Microsoft Teams ou Zoom. Parallèlement, les équipementiers traditionnels de la téléphonie d’entreprises semblent se résoudre à conclure des accords exclusifs avec l’américain RingCentral pour rattraper leur retard dans le domaine, brisant ainsi 40 ans de relations historiques avec leurs partenaires installateurs intégrateurs.

Le passage au très haut débit fixe et mobile, permet aux entreprises d’accélérer leur transformation numérique, la virtualisation des espaces de travail, la digitalisation de leurs canaux de vente. Pour autant, elles demandent des infrastructures solides et rassurantes, tant sur la qualité, que la disponibilité ou encore la sécurité face à la croissance des cybermenaces. L’installateur intégrateur d’hier, spécialiste des réseaux informatiques et télécoms, devient progressivement le spécialiste du numérique. Un acteur de proximité, de confiance, prenant ses clients par la main pour les accompagner sereinement dans les nombreux nouveaux défis du Numérique.

La migration accélérée des solutions réseaux et télécoms vers le Cloud impose aux installateurs intégrateurs un nouveau modèle économique, plus vertueux. Elle représente une opportunité unique pour ces installateurs intégrateurs traditionnels, qui se transforment depuis plusieurs années en opérateurs alternatifs en y voyant un moyen d’écrire une nouvelle histoire sur le marché des Télécoms d’Entreprises. Grace à un accès relativement ouvert aux infrastructures fixes et mobiles des opérateurs majeurs, ils sont désormais capables d’innover afin d’apporter des services sur mesure et un accompagnement de proximité, permettant aux entreprises de se numériser en toute confiance.

Face à l’ensemble de ces changements, le CDRT publie en 2021, son premier baromètre des Télécoms d’Entreprises. Ce baromètre a pour objectif de mettre en lumière la manière dont les opérateurs de services numériques ont adapté leurs offres pour répondre aux attentes de leur clients et contribuent ainsi à la transformation numérique des entreprises françaises, sur l’ensemble du territoire.

Nous remercions l’ensemble des membres du CDRT qui ont accepté de participer à l’élaboration de ce document réalisé en collaboration avec le Cabinet Scholé Marketing, et nous espérons qu’il vous apportera des données précieuses sur notre industrie et son rôle stratégique aux cotés des petites et moyennes entreprises de nos territoires.