Haim Ribbi Director, Southern Europe Channels de l'éditeur américain de communications unifiées : Fuze.

Comment les Com'Unifiées (Fixe/Mobile, Voix/Data) permettent-elles de se connecter de n'importe où, avec n'importe quel terminal (PC, smartphone, etc.), tout en s'interconnectant avec d'autres applications pour simplifier l'accès à l'information des utilisateurs

• Analyse des données du Gartner sur les nouveaux usages, nouveaux besoins des utilisateurs
• Un modèle traditionnel non adapté
• La vision de Fuze - Cas client
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Bruno Caille - Sales DirectorCollaboration Business Solutions France at Cisco

Comment les Com'Unifiées peuvent-elles modifier l'organisation des espaces de travail et la logistique associées (Salle de conférence, bureau mobiles, support utilisateurs, gestion du poste de travail, etc.).
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David Bianovici, VP Europe de Instaply , une solution innovante de text messaging pour la relation client en multicanal

Comment les Com'Unifiées apportent-elles aux collaborateurs des outils de travail en itinérance, avec des moyens de communications collaboratifs, tout en simplifiant la gestion de la joignabilité.

• L'évolution des besoins et des attentes des utilisateurs finaux et les conséquences sur la relation clients
• L'approche Instaply
• Cas client