Dîner CDRT à Lyon le 4 avril sur "la relation clients"

Mardi 4 avril 2023 - LYON dîner débat sur le thème :

« Cultivez votre Stratégie et Relation client :
Quels enjeux, tendances et nouvelles expériences en 2023 ? »

Au siège de Groupama Rhône Alpes Auvergne et avec la participation de l'ADIRA

Le CDRT Rhône-Alpes vous propose un printemps aux parfums de l'expérience client. Une semaine après la clôture du salon dédié au sujet, nous vous proposons de partager, avec des retours d'expérience d'intégrateurs, d'éditeurs et de clients, les enjeux et tendances qui animeront l'année 2023. Comme annoncé lors de notre dernier dîner, nous avons le plaisir de co-animer ce dîner avec l'Adira, grâce à qui des clients finaux participeront aux débats. Notre hôte, la société Groupama Rhône Alpes Auvergne, nous fait l'immense honneur de nous accueillir .

AGENDA :

18:45 à 19:30 Accueil réseautage avec apéritif
Nous profiterons de ce moment pour laisser la parole aux organisateurs du salon CINUM, dédié à l'IT et aux entreprises du numérique, qui tiendra sa première édition les 26 et 27 avril à Lyon.

19:30 à 19:50 :  Mot d'accueil Groupama Rhône Alpes Auvergne. Présentation du CDRT et introduction du sujet du soir par le Délégué Régional Rhône-Alpes Bertrand Caron et Philippe Sordet le Vice-Président.

19h50 à 21:00 :  "Effet Whaou, IA, ChatGPT, Callbot ou Chatbot...quels sont les nouveaux enjeux et tendances qui nous attendent en 2023".
Nos 5 invités nous éclaireront par leurs retours d'expériences, autour d'une table ronde qui s'annonce animée.

• Laure DE LAFAYE, Head of Marketing & e-commerce France chez Interflora  
• Pascal CLERC, Directeur des Régions chez Microsoft France
• Frédéric CANEVET, Marketing Digital & Product Manager chez Eloquant
• Laurent DEMANGE, Directeur du développement chez Facyle
• Louis-Clément SCHILTZ, Président chez Webotit

21:00 à 22:30 :  Cocktail dînatoire

Ce moment privilégié se déroulera avec les clients adhérents de l'Adira. Ces cocktails constituent un moment de convivialité et d'échange entre nos membres et les participants. Il s'agit là d'un temps fort, au cœur de notre positionnement et qui est plébiscité par tous ceux qui y ont participé. Normalement réservé à nos adhérents, nous l'ouvrons aussi régulièrement à tous ceux qui veulent découvrir le CDRT et ce que le club peut leur apporter.

Comment participer ? 

Tarif adhérent : 60€ HT / 72€TTC
Tarif non adhérent** : 120€ HT / 144€ TTC
* inscription préalable obligatoire
* *les inscriptions des non adhérents sont soumises à accord du CA du CDRT